Gus Gómez. Criterio de diseño con la capacidad de construir lo que propongo.
Quince años diseñando productos digitales. Los últimos, construyendo agentes de IA que operan en negocios reales.
De dónde vengo
Pasé por fintech, banca y movilidad: BBVA, Spin Pro en Digital FEMSA, Clip, Kavak. También fui Head of Design en Magma Labs y trabajé en educación con Knotion, en alianza con Apple.
En todos esos lugares aprendí lo mismo por caminos distintos: la tecnología casi nunca es el problema. El problema es que nadie miró con calma cómo trabaja la gente antes de construir.
Cuando los modelos de lenguaje se volvieron buenos de verdad, empecé a construir agentes yo mismo. El primero fue para un consultorio psicológico. Luego vinieron despachos contables y notarías. Hoy esos sistemas operan todos los días, y cada uno me enseñó algo que no viene en ninguna documentación.
Trayectoria
Senior Product Designer · herramientas de gestión comercial · vía Multiplica
Design Lead · pagos B2B
Diseño de producto · pagos
Diseño de producto
Head of Design
Diseño de producto educativo · alianza con Apple
Cómo trabajo.
- Paso 1
Primero escucho
La primera llamada sirve para entender tu operación. Vender viene mucho después, si viene.
- Paso 2
Mapeo el proceso real
El que la gente hace de verdad, con sus atajos y sus Excel paralelos. Casi nunca coincide con el del manual, y ahí suele estar la oportunidad.
- Paso 3
Prototipo antes de construir
Si una idea no aguanta dos semanas de prueba, no merece seis meses de desarrollo.
- Paso 4
Construyo para que se use
Un agente que el equipo esquiva es dinero tirado, por bueno que sea el modelo.
Trabajo por proyecto. Cuando el alcance lo pide, sumo gente de confianza que conozco hace años. Hablas conmigo desde la primera llamada hasta que el agente está en producción.
¿Hay un proceso que le quita horas a tu equipo? Platiquemos si un agente puede hacerlo.
Me cuentas cómo funciona hoy y te digo si un agente tiene sentido ahí. Si no lo tiene, también te lo digo.